「コープこうべ宅配の評判や口コミが知りたい。ぶっちゃけどうなの?」
当記事では、評判や口コミをご紹介します。
良い評判・口コミ
お米やおむつ、トイレットペーパーなどの重いものやかさばるものの配達は大変助かっています。
また店頭には出ていない商品もあったり、離乳食やベビー用品、日用品も充実しており、家にいながらじっくりカタログをみて注文ができるのもとても便利だと感じています。
1週間に1度の配達なので、注文時にあらかじめ1週間の献立を立ててから食材を注文することで毎日献立を考える手間も省けるし、無駄遣いがなくなり食費の節約につながっています。
子供を連れての買い物だと思い通りに買い物ができず、体力・精神力ともにかなり消費するし、お菓子などを買う羽目になってしまうのですが、そういったことも避けられママさんにはとっても便利であると感じています。
パラパラ冷凍ミンチがお気に入りです。
(独自アンケート)
商品がたくさんあるし、店舗では売っていない商品も購入することができてとても満足しています。
自分で運ぶのが重い米や牛乳等も玄関まで持ってきてもらえるのでとても助かっています。
配達員の方も皆礼儀正しく愛想のいい方ばかりで気持ちよく利用できています。
コープのオリジナル商品は、原材料にこだわりのあるものや季節ごとに新しい商品がたくさんあり、カタログを見るのも楽しいです。
現在はアプリを使って注文をしているので紙に記入する手間もなく、他の購入者の方の口コミを見ながら商品を決めることができるのでとても便利です。
牛乳や卵など常にストックしておくものは毎週注文しておくことでわざわざスーパーで買わなくていいのでとても助かります。
ブラウンサーブロールさつまいもがお気に入りです。
(独自アンケート)
妊娠中からずっと利用していますが、妊娠中から生まれて1歳になる月末まで宅配料がかからないのは、すごく助かるなと思いました。
今はアプリから注文することができ、コープが届く次の日の13時までに注文すればいいので買い忘れなどもなくなりました。
少し高い商品もありますが、おいしくて、品数もおおく、レンジで温めるだけのおかずなどよく購入しています。
また、日用品や離乳食、少し高級なものまでWEBのチラシで見れるので、いろいろ見るのも楽しみの一つです。
宅配してくださる方も優しくて、少し世間話などもできるので、癒やされます。
宅配時間に家にいなくても、玄関先に箱ごと置いてあり、保冷剤も入れてくださってるので、ありがたいです。
甘辛チキン南蛮カツ、チーズインハンバーグがお気に入りです。
(独自アンケート)
妊婦は配送料もかからないし、紹介特典ももらえると教えてもらい利用することになりました。
お米や調味料など、重い物を家の前まで運んでくださるのが助かります。
マンションに住んでいるのですが、駐車場から家まで荷物を持つのが大変なのでコープに頼っています。
今となってはコロナもあるので、コープにないものを買いに行く以外はスーパーにすら行く必要がないので、外出の自粛にも繋がっています。
野菜が新鮮でスーパーだと入り口付近に野菜があることもあり、特に夏場は新鮮度が落ちますが、コープはそういうことがないので野菜はコープで買います。
みじん切りされた野菜があったり、お肉がバラバラ冷凍されていたり、使いたい分だけ使えるので最初は割高かな?と思いましたが、結果的には節約に繋がりました。
アプリで注文するので子供に買い物の邪魔をされないのも嬉しいです。
みじん切り野菜、さばのみぞれ煮がお気に入りです。
(独自アンケート)
悪い評判・口コミ・苦情
第一子妊娠から数年利用していますが、その間に利用者が増えたなどの理由により利用を開始した当初より配達時間が2時間程度遅れることがありました。
事前の連絡もなかったので大変困ってしまいました。
決まった曜日、時間に配達してもらえるというのが利用するにあたって大きなメリットの1つでしたので大変残念でした。
ただ、時間について相談させてもらったところ、希望に近い配達時間に変更していただくことができたので、組合さんに対しての丁寧な対応は嬉しかったですし、これからも利用し続けようと思いました。
また、生鮮食品については傷んでいるものがあれば、無料で交換してもらえるサービスもあるので安心して注文できます。
(独自アンケート)
他のスーパーで購入するよりも値段は割高なものが多いため、利用を躊躇う方もいるかもしれないと思いました。
私は週一回家まで運んでもらえる手間とコープ商品のクオリティを考えると、それほど割高とは感じません。
オートロックのマンションに住んでいる方等は、不在時の受け渡し方法について利用を開始する際に打ち合わせが必要になるかと思います(玄関の入り方や管理人の有無等)。
他には一週間前に注文が締め切られるので、一週間前は欲しいと思って注文しても届く頃には、やっぱりいらなかったかな?と感じてしまうこと。
注文していたことを忘れて前日にスーパーで同じものを購入してしまっていたりすることが時々あるので自分で気を付けて利用しています。
(独自アンケート)
一回、私が買ったものとは違う商品が入っていて、問い合わせをしてみたところ、違うお客さんの商品が間違って私に届けられていたことがありました。
あと、注文書に書く時、書く欄を間違えて個数を書いてしまっていたみたいで、頼んだつもりのない商品が届いたことがありました。
確認すると、私が間違えて注文したい商品の隣の欄に個数を書いてしまっていました。
返品できないか問い合わせてみましたが、食材の返品はできないといわれ、ショックでした。
自業自得ですが、ズラーッと書かれてあるので、よく目を凝らしてみないといけないのが、少し辛かったです。
毎週、だいたいこれぐらいの時間に届く、というのは一番はじめに言われるのですが、その時間より、1時間早かったり、待っても待っても来ないときもありました。
遅れる時は、せめて電話してくれたらいいのになと思いました。
(独自アンケート)
1週間に1度で、配達まで1週間待たなければならないので「これがない!あれがない!」となっても、すぐには手に入らないのがスーパーとの違いです。
配達し忘れや、手続きの問い合わせをしたくて電話を何度かかけましたが、全くと言っていいほど繋がりません。
メッセージを送ると比較的早く折り返しの電話が来ました。
あとは今の担当の方はとても親切で好印象ですが、前に担当していた方はとても無愛想でした。
担当が決まっているため、不快な思いをしても我慢するしかないのがデメリットです。
担当者がすぐ変わるイメージもあります。6年ほど利用してますが、今で4人目です。
地域で配達曜日と時間が決まっているので自由がきかないのも少し残念です。
(独自アンケート)